返金ポリシー

一般原則

Promptwiceは即時に提供または利用可能となるデジタルサービスを提供します。法令で必要な場合を除き、サブスクリプション料金は返金されません。

法令で必要な場合を除き、サブスクリプション料金は返金されません。

クレジットと生成リクエスト

購入、付与、消費されたクレジットは原則として返金、譲渡、換金できません。送信または完了したAI生成リクエストも原則返金されません。

AI生成には変動性があります。主観的な不満、スタイルの違い、望んだ結果が得られないことは通常返金理由になりません。

例外となる可能性

二重請求、誤請求、決済失敗時の請求、法令上必要な返金についてはsupport@promptwice.comへご連絡ください。

登録メール、注文ID、決済時刻、問題説明を求める場合があります。注文状態、利用記録、決済事業者の記録、適用法に基づきPromptwiceが判断します。

サブスクリプションの解約

提供されている場合、次回請求期間前に更新を解約できます。通常、当期料金は返金されませんが、法令に別段の定めがない限り期間終了まで利用できます。