退款政策

一般原則

Promptwice 提供可即時交付或使用的數位服務。除法律另有要求外，訂閱費用不予退款。

除法律另有要求外，訂閱費用不予退款。

點數與生成要求

已購買、發放或消耗的點數通常不可退款、轉讓或兌換現金；已提交或完成的 AI 生成要求通常也不可退款。

AI 生成具有不確定性。主觀不滿、風格差異或提示詞未產生理想結果，通常不構成退款理由。

可能的例外

如有重複扣款、錯誤收費、付款失敗但被扣款，或法律要求退款，請聯絡 support@promptwice.com。

我們可能要求註冊信箱、訂單編號、付款時間及問題說明。Promptwice 將依訂單狀態、使用紀錄、支付商紀錄及適用法律判斷是否核准退款。

取消訂閱

若提供訂閱，你可在下一計費週期前取消續訂。取消通常不會退還當期費用，但除法律另有要求外，你仍可在該期間繼續使用服務。